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(Un articolo è considerato su commissione se è realizzato dall'inizio alla fine per un cliente e venduto attraverso questa piattaforma. Una modifica o un'incisione sono considerati come una personalizzazione del gioiello, che in questo caso viene considerato come “gioiello personalizzato” e non come “gioiello su commissione”).
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Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituircelo per l'ispezione. Se stabiliamo che il tuo gioiello è danneggiato a causa di un difetto di fabbricazione, il nostro orafo lo riparerà gratuitamente.
Suggeriamo di lasciarci gestire le riparazioni dei nostri gioielli in quanto sarà più facile per noi rispetto ad altri orafi.
Se stabiliamo che il danno non è causato da un difetto di fabbricazione, ti informeremo e ti faremo sapere se sono disponibili servizi di riparazione e a quale costo.
Si prega di notare che lievi irregolarità e variazioni nell'artigianato, caratteristiche naturali o inclusioni interne, visibili o meno, nelle pietre preziose colorate, sono uniche e specifiche di ogni pezzo. Queste caratteristiche sono considerate parte del carattere del gioiello e non devono essere considerate un difetto.
Per quanto meticolosamente i gioielli possano essere realizzati, non sono invulnerabili alla normale usura. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, perdita del prodotto, perdita di pietre o furto. Anche i danni o le perdite derivanti dal mancato ottenimento delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto non sono coperti.
La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da La Luce annullerà questa garanzia. Questa garanzia non è trasferibile. Tutte le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia a vita La Luce devono essere presentate dall'acquirente originale o dal destinatario del regalo.
È necessario fornire gioielli identificabili a La Luce per onorare questa garanzia. Se l'orafo determina che non ha fabbricato il pezzo originale, non ha alcun obbligo di onorare questa garanzia.
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Abbiamo deciso di alimentare tutti i nostri strumenti con energia rinnovabile.
Solo la nostra torcia di saldatura più grande è alimentata da bombole di ossigeno e idrogeno, ma stiamo progettando di sostituirla con un apparato di saldatura elettrico per controllare la fonte del nostro idrogeno.
Identificare un fornitore di energia elettrica che utilizzi in modo affidabile SOLO energia rinnovabile non è così semplice come dovrebbe, quindi abbiamo deciso di far parte di una cooperativa. "É nostra" è una cooperativa non lucrativa che vende solo energia rinnovabile ai suoi soci. Fornisce un mix di energia rinnovabile al 100% con la maggior parte della sua energia proveniente dai membri stessi.
Per maggiori informazioni: https://www.enostra.it.
Le pietre colorate veramente etiche sono ancora più difficili da identificare rispetto ai diamanti. Purtroppo, non esiste uno standard internazionale che identifichi una pietra preziosa come "etica".
(Per etico intendiamo che i processi di estrazione, taglio e lucidatura delle pietre preziose non sfruttino le persone, il loro lavoro o la loro terra).
Ad un certo punto della catena di approvvigionamento, dobbiamo fare qualcosa che è diventato sempre più difficile da fare: fidarsi di uno sconosciuto. Questo tipo di catena di approvvigionamento si basa sulla fiducia e sulle relazioni umane. I nostri fornitori sono in contatto diretto con i minatori o hanno uno stretto rapporto con le piccole aziende che gestiscono le miniere, il taglio e la fase di lucidatura delle pietre. Ogni fase è documentata, ma non esiste una revisione da terze parti. I nostri fornitori possono dirci l'origine di ogni gemma e dove è stata tagliata, ci fidiamo di loro.
In primo luogo, abbiamo trovato i nostri fornitori di gemme attraverso il gruppo "Ethical gem suppliers" ( https://ethicalgemsuppliers.com).
Al momento acquistiamo gemme direttamente da Kathy di Fairtrade Gemstones (http://www.fairtrade-gemstone.com) e Stuart di Nineteen48 (https://www.nineteen48.com).
Poi abbiamo ampliato i nostri fornitori di gemme per includere Wennick-Lefèvre (https://www.wennicklefevre.com). Wennick- Lefèvre offre zaffiri completamente non trattati provenienti dal Madagascar. Questi zaffiri sono disponibili in tutte le sfumature dell'arcobaleno e, come i fiori, non ce ne sono due uguali. Queste bellissime pietre vengono estratte in Madagascar e tagliate e lucidate in Sri Lanka. Wennick-Lefèvre offre una catena di approvvigionamento completamente trasparente.
Abbiamo deciso di utilizzare solo pietre preziose colorate naturali e non trattate in quanto la tecnologia non è in grado di darci la stessa sfaccettata ed incredibile varietà di colori (ancora).
Inoltre, queste pietre preziose etiche contribuiscono a progetti educativi e di restauro. Ma soprattutto garantiscono che i lavoratori vengano pagati con un salario equo ed aiutano a far crescere una comunità di minatori più consapevole e ben informata.
La ricerca di diamanti e pietre preziose è un argomento intricato.
Non esistono soluzioni "facili e veloci". Ci sono questioni ambientali, di diritti umani e di sfruttamento, per citarne poche. I cosiddetti "diamanti insanguinati" sarebbero dovuti uscire dal mercato con l'istituzione del Kimberly Process nel 2003. La maggior parte di questi ne è uscita. Sfortunatamente, fino a quando non viene istituita una struttura di controllo di terze parti, imparziale, ci sono troppe scappatoie per i diamanti derivati dallo sfruttamento per entrare nella catena di approvvigionamento.
Al giorno d'oggi, molti approcci diversi sono fattibili e nessuno di loro è perfetto o funziona per tutti.
Abbiamo aggiornato la nostra catena di fornitura e abbiamo deciso di collaborare con Ocean Diamonds (https://oceandiamonds.com).
Ocean Diamonds lavora con un collettivo di subacquei professionisti e si approvvigiona direttamente da loro, assicurando che la loro catena di approvvigionamento sia corta e tracciabile e che i subacquei siano pagati equamente per il loro lavoro. Attualmente tagliano i diamanti a Stellenbosch e Johannesburg in Sud Africa. Ocean diamonds, al momento, è l'azienda che meglio si adatta alla nostra etica. I diamanti non vengono estratti ma piuttosto trovati, diminuendo l'impronta di carbonio del processo. Sfortunatamente, offrono ancora diamanti limitati. In mancanza di questi, usiamo diamanti Canadamark.
I diamanti Canadamark hanno un'origine chiara. Ogni diamante può essere ricondotto alla sua miniera e quelli più grandi hanno un numero di serie laserato sulla cintura. La nostra preoccupazione principale è che questi diamanti siano tagliati e lucidati in India. L'India ha una lunga tradizione di tagliatori di diamanti ma, al momento, non possiamo essere certi che vengano seguiti tutti i protocolli fondamentali per la salute e la sicurezza, i diritti umani e l'uguaglianza di genere. Stiamo ancora cercando di raccogliere tutte le informazioni necessarie. Inoltre, l'impronta di carbonio di inviare qualcosa in tutto il mondo e ritorno è significativa. Ne teniamo conto nel calcolo della nostra impronta di carbonio. Solo una percentuale molto piccola e per lo più i diamanti migliori e più grandi vengono tagliati in Canada. Il nostro rivenditore al momento è Stuller (https://www.stuller.com).
Detto questo, siamo consapevoli che l'estrazione mineraria produce un'enorme quantità di CO2.
I diamanti coltivati in laboratorio offrono un'alternativa.
Un diamante è chimicamente e veramente un diamante, in qualsiasi modo sia stato realizzato. Gli standard internazionali di purezza, taglio, colore e carati definiscono la bellezza di un diamante, non la sua origine. L'origine è "solo" una scelta etica.
Coltivare un diamante in laboratorio è un processo ad alta intensità energetica. Non solo la crescita del diamante richiede energia, ma la costruzione del macchinario stesso richiede una grande quantità di energia e materia prima. Per questi motivi, perché fosse un'alternativa ragionevole, abbiamo dovuto trovare laboratori che utilizzassero solo energia rinnovabile. La nostra scelta è stata Diamond Foundy (https://diamondfoundry.com). Questa è la prima fonderia a emissioni zero, alimentata dal fiume Columbia. Si prega di notare che i diamanti stessi sono carbon neutral ma la costruzione dell'impianto non lo è stata.
Poiché i diamanti partono da circa 0,8 carati, utilizziamo questi diamanti solo su richiesta del cliente.
Siamo consapevoli che l'acquisto di diamanti canadesi o americani coltivati in laboratorio non aiuta o risolve il problema dell'estrazione di diamanti in Africa. Questo problema è enorme e complesso. Spesso trovare pietre preziose è l'unico modo che molte persone hanno per sostenere le loro famiglie. Stiamo cercando di trovare diamanti africani etici per sostenere direttamente queste comunità.
Fairmined è un'etichetta di garanzia che certifica l'oro da organizzazioni artigianali responsabili e miniere su piccola scala.
L'estrazione mineraria è, purtroppo, un'attività molto dannosa per il nostro ambiente. I minatori hanno bisogno di scavare una grande quantità di terra e così facendo rovinano il loro habitat e producono una grande quantità di CO2. Inoltre, l'estrazione dell'oro può richiedere l'uso di una notevole quantità di mercurio.
Quindi, l'oro riciclato dovrebbe essere un'opzione molto migliore per l'ambiente.
Purtroppo, l'oro estratto fino ad ora non è sufficiente per soddisfare la domanda. Soprattutto, a causa della sempre crescente necessità del mercato azionario ed elettronico.
Inoltre, l'oro riciclato può essere rintracciato solo dalla raffineria in poi, rendendo molto facile l’ingresso di nuovo oro non tracciabile nella catena di approvvigionamento.
L’oro Fairmined è, per noi, la migliore opzione disponibile. Dimostra ai minatori su piccola scala e al mondo che è possibile estrarre l'oro coscienziosamente.
Fairmined garantisce che i minatori siano pagati un prezzo equo. Certifica che le sostanze chimiche aggressive siano utilizzate correttamente o non vengano utilizzate affatto, ove possibile. La presenza di un premio consente di investire in operazioni minerarie, sviluppo sociale e protezione ambientale. Fairmined stabilisce lo standard che ogni miniera dovrebbe seguire. Aiuta i minatori a ristabilire l'ecosistema e investire sul loro futuro e sulla loro terra e comunità.
Per maggiori informazioni: https://fairmined.org
Acquistiamo il nostro oro da: http://www.altrocarato.it
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Per quanto meticolosamente i gioielli possano essere realizzati, non sono invulnerabili alla normale usura. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, perdita del prodotto, perdita di pietre o furto. Anche i danni o le perdite derivanti dal mancato ottenimento delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto non sono coperti.
La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da La Luce annullerà questa garanzia. Questa garanzia non è trasferibile. Tutte le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia a vita La Luce devono essere presentate dall'acquirente originale o dal destinatario del regalo.
È necessario fornire gioielli identificabili a La Luce per onorare questa garanzia. Se l'orafo determina che non ha fabbricato il pezzo originale, non ha alcun obbligo di onorare questa garanzia.
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