IT
IT EN
Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

Opere su Commissione

Tutti i nostri prodotti possono essere realizzati su commissione, rendendoli completamente personalizzabili. Per favore, sentiti libero di compilare il nostro form per avere un assaggio di ciò che potremmo creare per te. La personalizzazione può essere la creazione di un gioiello completamente nuovo o semplicemente una modifica di un fiore o una pietra preziosa. 

Compila il modulo sottostante e ci occuperemo della tua richiesta.

    Cosa Succede Ora

    #1

    Ti rispondiamo il prima possibile. Se la richiesta è semplice, possiamo risolverla via e-mail. Se la richiesta necessita di ulteriori analisi, ci informiamo sul tuo metodo di comunicazione preferito (e-mail, zoom, face-time, WhatsApp, iMessage ecc.) e discutiamo i dettagli.

    #2

    Ti inviamo una proposta con uno schizzo, il tempo stimato e il prezzo.

    #3

    Una volta discussa ed approvata, ti inviamo un link ed una password per una pagina privata sul nostro sito web. Qui è possibile pagare per il gioiello richiesto. In questa pagina è possibile seguire l'avanzamento del proprio pezzo personalizzato, visualizzare immagini esclusive e comunicare con noi per qualsiasi informazione aggiuntiva.

    #4

    Una volta arrivato il pagamento, inizia la produzione.

    *Se desideri prenotare un appuntamento per visitare il nostro laboratorio o sperimentare in prima persona i nostri gioielli, invia un'e-mail a contact@lalucegioielleria.com.

    GARANZIA
    SPEDIZIONE
    PRIVACY
    TERMINI
    CONTATTI

    LA LUCE GIOIELLERIA © COPYRIGHT

    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    PRINCIPALE
    GIOIELLI
    RESPONSABILITA' SOCIALE D'IMPRESA
    SERVIZI
    AREA PERSONALE
    NOI

    Speriamo che ogni volta che indossi, tocchi o pensi ai nostri gioielli, tu ti senta felice.

    Deve sempre emozionare come se fosse un regalo, anche se da te stesso.

    GARANZIA A VITA DEL PRODUTTORE

    Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituircelo per l'ispezione. Se stabiliamo che il tuo gioiello è danneggiato a causa di un difetto di fabbricazione, il nostro orafo lo riparerà gratuitamente.

    Suggeriamo di lasciarci gestire le riparazioni dei nostri gioielli in quanto sarà più facile per noi rispetto ad altri orafi.

    Se stabiliamo che il danno non è causato da un difetto di fabbricazione, ti informeremo e ti faremo sapere se sono disponibili servizi di riparazione e a quale costo.

    Si prega di notare che lievi irregolarità e variazioni nell'artigianato, caratteristiche naturali o inclusioni interne, visibili o meno, nelle pietre preziose colorate, sono uniche e specifiche di ogni pezzo. Queste caratteristiche sono considerate parte del carattere del gioiello e non devono essere considerate un difetto.

    CONDIZIONI ED ESCLUSIONI

    Per quanto meticolosamente i gioielli possano essere realizzati, non sono invulnerabili alla normale usura. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, perdita del prodotto, perdita di pietre o furto. Anche i danni o le perdite derivanti dal mancato ottenimento delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto non sono coperti.

    La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da La Luce annullerà questa garanzia. Questa garanzia non è trasferibile. Tutte le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia a vita La Luce devono essere presentate dall'acquirente originale o dal destinatario del regalo.

    È necessario fornire gioielli identificabili a La Luce per onorare questa garanzia. Se l'orafo determina che non ha fabbricato il pezzo originale, non ha alcun obbligo di onorare questa garanzia.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

    Spedizione

    Tutti i nostri articoli venduti attraverso altre piattaforme seguiranno le loro politiche di spedizione, si prega di fare riferimento al loro sito web per ulteriori informazioni.

    Offriamo spedizione espressa gratuita nei paesi elencati di seguito. 

    Albania, Australia, Austria, Argentina, Armenia, Bahrain, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Grand Cayman, Guatemala, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malesia, Malta, Messico, Moldavia, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Macedonia del Nord, Norvegia, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tailandia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.

    Tutte le nostre consegne sono assicurate verso tutti i rischi dalla partenza alla consegna finale al cliente.

    A seconda della località, la consegna può richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. Spediamo dall'Italia, quindi se l'articolo deve essere sottoposto a dogana, la spedizione potrebbe subire ritardi. Se il tuo paese non è elencato di seguito, ti preghiamo di contattarci per vedere se possiamo organizzare una consegna speciale. Si prega di notare che ciò potrebbe comportare l'aggiunta di spese di spedizione e doganali.

    Non appena l'ordine sarà pronto per essere spedito, riceverai una e-mail con tutti i dettagli del corriere. Se necessario, possiamo organizzare una consegna più veloce a seconda della destinazione. Vi preghiamo di scrivere una mail a contact@lalucegioielleria.com.

    Tutti i tempi di consegna indicati sono solo stime e non possiamo garantire la consegna in un determinato momento o data. Si prega di notare che se un articolo deve passare attraverso la dogana, potrebbe causare ritardi.

    Si prega di notare che potrebbero esserci ritardi a causa di Covid-19.

    DOGANE E DAZI

    Ci sforziamo di offrire il miglior servizio possibile.

    Per quanto riguarda i nostri lavori su commissione:

    Il prezzo dei nostri lavori su commissione comprende tutte le eventuali spese doganali, dazi e pratiche burocratiche. L'articolo verrà spedito direttamente a casa tua se non diversamente concordato.

    (Un articolo è considerato su commissione se è realizzato dall'inizio alla fine per un cliente e venduto attraverso questa piattaforma. Una modifica o un'incisione sono considerati come una personalizzazione del gioiello, che in questo caso viene considerato come “gioiello personalizzato” e non come “gioiello su commissione”).

    Per quanto riguarda i nostri articoli pronti all'acquisto:

    Per qualsiasi spedizione extra-UE, la dogana e i dazi sono a carico del cliente. Se desideri che ci occupiamo noi di dogane e dazi possiamo certamente farlo ad un prezzo extra, a seconda della destinazione. Si prega di notare che questo prezzo include tutte le dogane, i dazi e i documenti necessari per consegnare l'articolo direttamente a casa tua.

    Se si desidera conoscere le spese ed i dazi doganali si prega di controllare https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/en/  utilizzando il codice HS "7113". Oltre a questi dazi, ogni paese applica la propria IVA. Nella maggior parte dei paesi, questo è l'importo totale dovuto per lo sdoganamento. Si prega di verificare con la dogana prima di qualsiasi acquisto extra-UE.

    Per qualsiasi spedizione extra-UE si prega di notare che la dogana potrebbe causare ritardi che non possiamo prevedere.

    Per qualsiasi altro problema o richiesta, vi preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com.

    RESI

    Adottiamo una politica di resi con spedizione gratuita di 14 giorni per articoli non su commissione e non personalizzati per un rimborso completo da qualsiasi paese europeo. Se l'articolo dovesse essere sottoposto alla dogana di ritorno in Italia, tali tasse saranno detratte dal rimborso totale. Di conseguenza, per qualsiasi reso extra-UE il rimborso sarà pari al prezzo totale meno dogane e dazi italiani.

    Non offriamo rimborsi per articoli su commissione o personalizzati. Se c'è qualche problema con i gioielli su commissione che hai acquistato, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

    Per restituire un articolo, ti consigliamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere conformi a quanto segue:

    • restituiti inutilizzati e non indossati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
    • restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione originale.
    • Gli orecchini non possono essere provati per motivi di igiene.
    • I nostri pezzi di più alto valore sono dotati di un filo rosso vivo che funziona come un "tag di sicurezza".Se notiamo che questo è stato rimosso o la sua posizione è cambiata in modo significativo, il reso non viene accettato.

    Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com con il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine. Forniremo un'etichetta di spedizione di ritorno gratuita e un link per programmare un orario conveniente per il nostro corriere per ritirare il pacco dal tuo indirizzo.

    Una volta ricevuto l'articolo, verrà ispezionato. Se soddisfa tutti i requisiti, procederemo a un rimborso. Si prega di consentire fino a 7 giorni lavorativi per il rimborso.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

    STAY UPDATED ON EACH OF OUR ONE-OF-A-KIND DROPS

    Energia rinnovabile

    Abbiamo deciso di alimentare tutti i nostri strumenti con energia rinnovabile.

    Solo la nostra torcia di saldatura più grande è alimentata da bombole di ossigeno e idrogeno, ma stiamo progettando di sostituirla con un apparato di saldatura elettrico per controllare la fonte del nostro idrogeno. 

    Identificare un fornitore di energia elettrica che utilizzi in modo affidabile SOLO energia rinnovabile non è così semplice come dovrebbe, quindi abbiamo deciso di far parte di una cooperativa. "É nostra" è una cooperativa non lucrativa che vende solo energia rinnovabile ai suoi soci. Fornisce un mix di energia rinnovabile al 100% con la maggior parte della sua energia proveniente dai membri stessi.

    Per maggiori informazioni: https://www.enostra.it.

    Pietre preziose di provenienza etica

    Le pietre colorate veramente etiche sono ancora più difficili da identificare rispetto ai diamanti. Purtroppo, non esiste uno standard internazionale che identifichi una pietra preziosa come "etica".

    (Per etico intendiamo che i processi di estrazione, taglio e lucidatura delle pietre preziose non sfruttino le persone, il loro lavoro o la loro terra).

    Ad un certo punto della catena di approvvigionamento, dobbiamo fare qualcosa che è diventato sempre più difficile da fare: fidarsi di uno sconosciuto. Questo tipo di catena di approvvigionamento si basa sulla fiducia e sulle relazioni umane. I nostri fornitori sono in contatto diretto con i minatori o hanno uno stretto rapporto con le piccole aziende che gestiscono le miniere, il taglio e la fase di lucidatura delle pietre. Ogni fase è documentata, ma non esiste una revisione da terze parti. I nostri fornitori possono dirci l'origine di ogni gemma e dove è stata tagliata, ci fidiamo di loro.

    In primo luogo, abbiamo trovato i nostri fornitori di gemme attraverso il gruppo "Ethical gem suppliers" ( https://ethicalgemsuppliers.com).

    Al momento acquistiamo gemme direttamente da Kathy di Fairtrade Gemstones (http://www.fairtrade-gemstone.com) e Stuart di Nineteen48 (https://www.nineteen48.com).  

    Poi abbiamo ampliato i nostri fornitori di gemme per includere Wennick-Lefèvre (https://www.wennicklefevre.com). Wennick- Lefèvre offre zaffiri completamente non trattati provenienti dal Madagascar. Questi zaffiri sono disponibili in tutte le sfumature dell'arcobaleno e, come i fiori, non ce ne sono due uguali. Queste bellissime pietre vengono estratte in Madagascar e tagliate e lucidate in Sri Lanka. Wennick-Lefèvre offre una catena di approvvigionamento completamente trasparente.

    Abbiamo deciso di utilizzare solo pietre preziose colorate naturali e non trattate in quanto la tecnologia non è in grado di darci la stessa sfaccettata ed incredibile varietà di colori (ancora).

    Inoltre, queste pietre preziose etiche contribuiscono a progetti educativi e di restauro. Ma soprattutto garantiscono che i lavoratori vengano pagati con un salario equo ed aiutano a far crescere una comunità di minatori più consapevole e ben informata.

    logo

    La ricerca di diamanti e pietre preziose è un argomento intricato.

    Non esistono soluzioni "facili e veloci". Ci sono questioni ambientali, di diritti umani e di sfruttamento, per citarne poche. I cosiddetti "diamanti insanguinati" sarebbero dovuti uscire dal mercato con l'istituzione del Kimberly Process nel 2003. La maggior parte di questi ne è uscita. Sfortunatamente, fino a quando non viene istituita una struttura di controllo di terze parti, imparziale, ci sono troppe scappatoie per i diamanti derivati dallo sfruttamento per entrare nella catena di approvvigionamento.

    Al giorno d'oggi, molti approcci diversi sono fattibili e nessuno di loro è perfetto o funziona per tutti.

    Abbiamo aggiornato la nostra catena di fornitura e abbiamo deciso di collaborare con Ocean Diamonds (https://oceandiamonds.com).

    Ocean Diamonds lavora con un collettivo di subacquei professionisti e si approvvigiona direttamente da loro, assicurando che la loro catena di approvvigionamento sia corta e tracciabile e che i subacquei siano pagati equamente per il loro lavoro. Attualmente tagliano i diamanti a Stellenbosch e Johannesburg in Sud Africa. Ocean diamonds, al momento, è l'azienda che meglio si adatta alla nostra etica. I diamanti non vengono estratti ma piuttosto trovati, diminuendo l'impronta di carbonio del processo. Sfortunatamente, offrono ancora diamanti limitati. In mancanza di questi, usiamo diamanti Canadamark.

    I diamanti Canadamark hanno un'origine chiara. Ogni diamante può essere ricondotto alla sua miniera e quelli più grandi hanno un numero di serie laserato sulla cintura. La nostra preoccupazione principale è che questi diamanti siano tagliati e lucidati in India. L'India ha una lunga tradizione di tagliatori di diamanti ma, al momento, non possiamo essere certi che vengano seguiti tutti i protocolli fondamentali per la salute e la sicurezza, i diritti umani e l'uguaglianza di genere. Stiamo ancora cercando di raccogliere tutte le informazioni necessarie. Inoltre, l'impronta di carbonio di inviare qualcosa in tutto il mondo e ritorno è significativa. Ne teniamo conto nel calcolo della nostra impronta di carbonio. Solo una percentuale molto piccola e per lo più i diamanti migliori e più grandi vengono tagliati in Canada. Il nostro rivenditore al momento è Stuller (https://www.stuller.com).

    logo

    Detto questo, siamo consapevoli che l'estrazione mineraria produce un'enorme quantità di CO2.

    I diamanti coltivati in laboratorio offrono un'alternativa.

    Un diamante è chimicamente e veramente un diamante, in qualsiasi modo sia stato realizzato. Gli standard internazionali di purezza, taglio, colore e carati definiscono la bellezza di un diamante, non la sua origine. L'origine è "solo" una scelta etica.

    Coltivare un diamante in laboratorio è un processo ad alta intensità energetica. Non solo la crescita del diamante richiede energia, ma la costruzione del macchinario stesso richiede una grande quantità di energia e materia prima. Per questi motivi, perché fosse un'alternativa ragionevole, abbiamo dovuto trovare laboratori che utilizzassero solo energia rinnovabile. La nostra scelta è stata Diamond Foundy (https://diamondfoundry.com). Questa è la prima fonderia a emissioni zero, alimentata dal fiume Columbia. Si prega di notare che i diamanti stessi sono carbon neutral ma la costruzione dell'impianto non lo è stata.

    Poiché i diamanti partono da circa 0,8 carati, utilizziamo questi diamanti solo su richiesta del cliente.

    Siamo consapevoli che l'acquisto di diamanti canadesi o americani coltivati in laboratorio non aiuta o risolve il problema dell'estrazione di diamanti in Africa. Questo problema è enorme e complesso. Spesso trovare pietre preziose è l'unico modo che molte persone hanno per sostenere le loro famiglie. Stiamo cercando di trovare diamanti africani etici per sostenere direttamente queste comunità.

    logo

    Fairmined

    Cos'è Fairmined?

    Fairmined è un'etichetta di garanzia che certifica l'oro da organizzazioni artigianali responsabili e miniere su piccola scala.

    fairmined

    Perché abbiamo scelto Fairmined invece di metalli riciclati?

    L'estrazione mineraria è, purtroppo, un'attività molto dannosa per il nostro ambiente. I minatori hanno bisogno di scavare una grande quantità di terra e così facendo rovinano il loro habitat e producono una grande quantità di CO2. Inoltre, l'estrazione dell'oro può richiedere l'uso di una notevole quantità di mercurio.

    Quindi, l'oro riciclato dovrebbe essere un'opzione molto migliore per l'ambiente.

    Purtroppo, l'oro estratto fino ad ora non è sufficiente per soddisfare la domanda. Soprattutto, a causa della sempre crescente necessità del mercato azionario ed elettronico.

    Inoltre, l'oro riciclato può essere rintracciato solo dalla raffineria in poi, rendendo molto facile l’ingresso di nuovo oro non tracciabile nella catena di approvvigionamento.

    L’oro Fairmined è, per noi, la migliore opzione disponibile. Dimostra ai minatori su piccola scala e al mondo che è possibile estrarre l'oro coscienziosamente.

    Fairmined garantisce che i minatori siano pagati un prezzo equo. Certifica che le sostanze chimiche aggressive siano utilizzate correttamente o non vengano utilizzate affatto, ove possibile. La presenza di un premio consente di investire in operazioni minerarie, sviluppo sociale e protezione ambientale. Fairmined stabilisce lo standard che ogni miniera dovrebbe seguire. Aiuta i minatori a ristabilire l'ecosistema e investire sul loro futuro e sulla loro terra e comunità.

    Per maggiori informazioni: https://fairmined.org

    Acquistiamo il nostro oro da: http://www.altrocarato.it

    la luce jewelry

    Speriamo che ogni volta che indossi, tocchi o pensi ai nostri gioielli, tu ti senta felice.

    Deve sempre emozionare come se fosse un regalo, anche se da te stesso.

    GARANZIA A VITA DEL PRODUTTORE

    Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituircelo per l'ispezione. Se stabiliamo che il tuo gioiello è danneggiato a causa di un difetto di fabbricazione, il nostro orafo lo riparerà gratuitamente.

    Suggeriamo di lasciarci gestire le riparazioni dei nostri gioielli in quanto sarà più facile per noi rispetto ad altri orafi.

    Se stabiliamo che il danno non è causato da un difetto di fabbricazione, ti informeremo e ti faremo sapere se sono disponibili servizi di riparazione e a quale costo.

    Si prega di notare che lievi irregolarità e variazioni nell'artigianato, caratteristiche naturali o inclusioni interne, visibili o meno, nelle pietre preziose colorate, sono uniche e specifiche di ogni pezzo. Queste caratteristiche sono considerate parte del carattere del gioiello e non devono essere considerate un difetto.

    CONDIZIONI ED ESCLUSIONI

    Per quanto meticolosamente i gioielli possano essere realizzati, non sono invulnerabili alla normale usura. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, perdita del prodotto, perdita di pietre o furto. Anche i danni o le perdite derivanti dal mancato ottenimento delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto non sono coperti.

    La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da La Luce annullerà questa garanzia. Questa garanzia non è trasferibile. Tutte le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia a vita La Luce devono essere presentate dall'acquirente originale o dal destinatario del regalo.

    È necessario fornire gioielli identificabili a La Luce per onorare questa garanzia. Se l'orafo determina che non ha fabbricato il pezzo originale, non ha alcun obbligo di onorare questa garanzia.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon

    Spedizione

    Tutti i nostri articoli venduti attraverso altre piattaforme seguiranno le loro politiche di spedizione, si prega di fare riferimento al loro sito web per ulteriori informazioni.

    Offriamo spedizione espressa gratuita nei paesi elencati di seguito. 

    Albania, Australia, Austria, Argentina, Armenia, Bahrain, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Grand Cayman, Guatemala, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malesia, Malta, Messico, Moldavia, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Macedonia del Nord, Norvegia, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tailandia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.

    Tutte le nostre consegne sono assicurate verso tutti i rischi dalla partenza alla consegna finale al cliente.

    A seconda della località, la consegna può richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. Spediamo dall'Italia, quindi se l'articolo deve essere sottoposto a dogana, la spedizione potrebbe subire ritardi. Se il tuo paese non è elencato di seguito, ti preghiamo di contattarci per vedere se possiamo organizzare una consegna speciale. Si prega di notare che ciò potrebbe comportare l'aggiunta di spese di spedizione e doganali.

    Non appena l'ordine sarà pronto per essere spedito, riceverai una e-mail con tutti i dettagli del corriere. Se necessario, possiamo organizzare una consegna più veloce a seconda della destinazione. Vi preghiamo di scrivere una mail a contact@lalucegioielleria.com.

    Tutti i tempi di consegna indicati sono solo stime e non possiamo garantire la consegna in un determinato momento o data. Si prega di notare che se un articolo deve passare attraverso la dogana, potrebbe causare ritardi.

    Si prega di notare che potrebbero esserci ritardi a causa di Covid-19.

    DOGANE E DAZI

    Ci sforziamo di offrire il miglior servizio possibile.

    Per quanto riguarda i nostri lavori su commissione:

    Il prezzo dei nostri lavori su commissione comprende tutte le eventuali spese doganali, dazi e pratiche burocratiche. L'articolo verrà spedito direttamente a casa tua se non diversamente concordato.

    (Un articolo è considerato su commissione se è realizzato dall'inizio alla fine per un cliente e venduto attraverso questa piattaforma. Una modifica o un'incisione sono considerati come una personalizzazione del gioiello, che in questo caso viene considerato come “gioiello personalizzato” e non come “gioiello su commissione”).

    Per quanto riguarda i nostri articoli pronti all'acquisto:

    Per qualsiasi spedizione extra-UE, la dogana e i dazi sono a carico del cliente. Se desideri che ci occupiamo noi di dogane e dazi possiamo certamente farlo ad un prezzo extra, a seconda della destinazione. Si prega di notare che questo prezzo include tutte le dogane, i dazi e i documenti necessari per consegnare l'articolo direttamente a casa tua.

    Se si desidera conoscere le spese ed i dazi doganali si prega di controllare https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/en/  utilizzando il codice HS "7113". Oltre a questi dazi, ogni paese applica la propria IVA. Nella maggior parte dei paesi, questo è l'importo totale dovuto per lo sdoganamento. Si prega di verificare con la dogana prima di qualsiasi acquisto extra-UE.

    Per qualsiasi spedizione extra-UE si prega di notare che la dogana potrebbe causare ritardi che non possiamo prevedere.

    Per qualsiasi altro problema o richiesta, vi preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com.

    RESI

    Adottiamo una politica di resi con spedizione gratuita di 14 giorni per articoli non su commissione e non personalizzati per un rimborso completo da qualsiasi paese europeo. Se l'articolo dovesse essere sottoposto alla dogana di ritorno in Italia, tali tasse saranno detratte dal rimborso totale. Di conseguenza, per qualsiasi reso extra-UE il rimborso sarà pari al prezzo totale meno dogane e dazi italiani.

    Non offriamo rimborsi per articoli su commissione o personalizzati. Se c'è qualche problema con i gioielli su commissione che hai acquistato, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

    Per restituire un articolo, ti consigliamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere conformi a quanto segue:

    • restituiti inutilizzati e non indossati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
    • restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione originale.
    • Gli orecchini non possono essere provati per motivi di igiene.
    • I nostri pezzi di più alto valore sono dotati di un filo rosso vivo che funziona come un "tag di sicurezza".Se notiamo che questo è stato rimosso o la sua posizione è cambiata in modo significativo, il reso non viene accettato.

    Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com con il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine. Forniremo un'etichetta di spedizione di ritorno gratuita e un link per programmare un orario conveniente per il nostro corriere per ritirare il pacco dal tuo indirizzo.

    Una volta ricevuto l'articolo, verrà ispezionato. Se soddisfa tutti i requisiti, procederemo a un rimborso. Si prega di consentire fino a 7 giorni lavorativi per il rimborso.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    COLLANA
    CHOKER DI VELLUTO
    BRACCIALE CHARM
    ORECCHINI
    PIERCINGS
    ANELLI
    - INDIETRO -
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    Panoramica
    Prodotto
    CHOKER DI VELLUTO
    BRACCIALE CHARM
    ORECCHINI
    PIERCINGS
    ANELLI
    - INDIETRO -
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    COLLANA
    Panoramica
    Prodotto
    BRACCIALE CHARM
    ORECCHINI
    PIERCINGS
    ANELLI
    - INDIETRO -
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    COLLANA
    CHOKER DI VELLUTO
    Panoramica
    Prodotto
    ORECCHINI
    PIERCINGS
    ANELLI
    - INDIETRO -
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    COLLANA
    CHOKER DI VELLUTO
    BRACCIALE CHARM
    Panoramica
    Prodotto
    PIERCINGS
    ANELLI
    - INDIETRO -
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    COLLANA
    CHOKER DI VELLUTO
    BRACCIALE CHARM
    ORECCHINI
    Panoramica
    Prodotto
    ANELLI
    - INDIETRO -
    Svg Vector Icons : http://www.onlinewebfonts.com/icon
    - TUTTI -
    COLLANA
    CHOKER DI VELLUTO
    BRACCIALE CHARM
    ORECCHINI
    PIERCINGS
    Panoramica
    Prodotto
    - INDIETRO -