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RESPONSABILITA' SOCIALE D'IMPRESA

SCELTE CHE ABBIAMO FATTO

· UTILIZZARE ESCLUSIVAMENTE ORO E ARGENTO FAIRMINED.

· UTILIZZARE ESCLUSIVAMENTE DIAMANTI DI “OCEAN DIAMONDS”, DIAMANTI “CANADAMARK” O DIAMANTI COLTIVATI IN LABORATORIO DI “DIAMOND FOUNDRY”.

· UTILIZZARE ESCLUSIVAMENTE PIETRE PREZIOSE COLORATE NATURALI TRACCIABILI DA FORNITORI DI FIDUCIA.

· UTILIZZARE ESCLUSIVAMENTE ENERGIA RINNOVABILE NEL NOSTRO LABORATORIO.

· COMPENSARE LE EMISSIONI DI CO2 DELLA NOSTRA AZIENDA.

· UTILIZZARE SITE GROUND COME NOSTRA PIATTAFORMA DI HOSTING.

· ACQUISTARE ASTUCCI PER GIOIELLI ARTIGIANALI REALIZZATI LOCALMENTE A MANO.

· UTILIZZARE IMBALLAGGI IN CARTONE PRODOTTI A ZERO EMISSIONI DI CO2, PER LO PIÙ RICICLATO E RICICLABILE AL 100%.

· OFFRIRE IL SERVIZIO "IL CERCHIO DELLA VITA" PER PERMETTERE AI NOSTRI GIOIELLI DI VIVERE E TRASFORMARSI IL PIÙ A LUNGO POSSIBILE.

*Fare clic sulle voci dell'elenco per maggiori dettagli.

OBIETTIVI FUTURI

Anche se abbiamo grandi ambizioni e sogni crediamo in un approccio "a poco a poco". In questa pagina troverai gli obiettivi che ci siamo prefissati per i prossimi 2 anni. Questa pagina verrà aggiornata man mano che raggiungiamo i nostri obiettivi e ne pianifichiamo di nuovi.

· ACQUISTARE UNA SALDATRICE CHE FUNZIONA AD ENERGIA ELETTRICA PIUTTOSTO CHE DOVER ACQUISTARE H2 E O2 DAI FORNITORI.

· FARE MISURARE E VERIFICARE LE NOSTRE EMISSIONI DI CO2 DA UN PARTNER DI TERZE PARTI E TROVARE MODI NUOVI E AFFIDABILI PER RIDURLE E COMPENSARLE.

· DIVENTARE UNA B-CORPORATION CERTIFICATA.

· COMPRENDERE MEGLIO IL MERCATO DEI DIAMANTI E UTILIZZARE DIAMANTI AFRICANI ETICI.

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A COSA CREDIAMO

· POLITICA DEL CODICE ETICO

· DICHIARAZIONE SULLA POLITICA AMBIENTALE

· MISSIONE AZIENDALE

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It’s very hard to be our own judges, so if you have any suggestions on how we could improve, about a project we aren’t aware of, or if you would like just to chat about these topics, we would be happy to hear from you.

    GARANZIA
    SPEDIZIONE
    PRIVACY
    TERMINI
    CONTATTI

    LA LUCE GIOIELLERIA © COPYRIGHT

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    Fairmined

    Cos'è Fairmined?

    Fairmined è un'etichetta di garanzia che certifica l'oro da organizzazioni artigianali responsabili e miniere su piccola scala.

    fairmined

    Perché abbiamo scelto Fairmined invece di metalli riciclati?

    L'estrazione mineraria è, purtroppo, un'attività molto dannosa per il nostro ambiente. I minatori hanno bisogno di scavare una grande quantità di terra e così facendo rovinano il loro habitat e producono una grande quantità di CO2. Inoltre, l'estrazione dell'oro può richiedere l'uso di una notevole quantità di mercurio.

    Quindi, l'oro riciclato dovrebbe essere un'opzione molto migliore per l'ambiente.

    Purtroppo, l'oro estratto fino ad ora non è sufficiente per soddisfare la domanda. Soprattutto, a causa della sempre crescente necessità del mercato azionario ed elettronico.

    Inoltre, l'oro riciclato può essere rintracciato solo dalla raffineria in poi, rendendo molto facile l’ingresso di nuovo oro non tracciabile nella catena di approvvigionamento.

    L’oro Fairmined è, per noi, la migliore opzione disponibile. Dimostra ai minatori su piccola scala e al mondo che è possibile estrarre l'oro coscienziosamente.

    Fairmined garantisce che i minatori siano pagati un prezzo equo. Certifica che le sostanze chimiche aggressive siano utilizzate correttamente o non vengano utilizzate affatto, ove possibile. La presenza di un premio consente di investire in operazioni minerarie, sviluppo sociale e protezione ambientale. Fairmined stabilisce lo standard che ogni miniera dovrebbe seguire. Aiuta i minatori a ristabilire l'ecosistema e investire sul loro futuro e sulla loro terra e comunità.

    Per maggiori informazioni: https://fairmined.org

    Acquistiamo il nostro oro da: http://www.altrocarato.it

    la luce jewelry
    logo

    La ricerca di diamanti e pietre preziose è un argomento intricato.

    Non esistono soluzioni "facili e veloci". Ci sono questioni ambientali, di diritti umani e di sfruttamento, per citarne poche. I cosiddetti "diamanti insanguinati" sarebbero dovuti uscire dal mercato con l'istituzione del Kimberly Process nel 2003. La maggior parte di questi ne è uscita. Sfortunatamente, fino a quando non viene istituita una struttura di controllo di terze parti, imparziale, ci sono troppe scappatoie per i diamanti derivati dallo sfruttamento per entrare nella catena di approvvigionamento.

    Al giorno d'oggi, molti approcci diversi sono fattibili e nessuno di loro è perfetto o funziona per tutti.

    Abbiamo aggiornato la nostra catena di fornitura e abbiamo deciso di collaborare con Ocean Diamonds (https://oceandiamonds.com).

    Ocean Diamonds lavora con un collettivo di subacquei professionisti e si approvvigiona direttamente da loro, assicurando che la loro catena di approvvigionamento sia corta e tracciabile e che i subacquei siano pagati equamente per il loro lavoro. Attualmente tagliano i diamanti a Stellenbosch e Johannesburg in Sud Africa. Ocean diamonds, al momento, è l'azienda che meglio si adatta alla nostra etica. I diamanti non vengono estratti ma piuttosto trovati, diminuendo l'impronta di carbonio del processo. Sfortunatamente, offrono ancora diamanti limitati. In mancanza di questi, usiamo diamanti Canadamark.

    I diamanti Canadamark hanno un'origine chiara. Ogni diamante può essere ricondotto alla sua miniera e quelli più grandi hanno un numero di serie laserato sulla cintura. La nostra preoccupazione principale è che questi diamanti siano tagliati e lucidati in India. L'India ha una lunga tradizione di tagliatori di diamanti ma, al momento, non possiamo essere certi che vengano seguiti tutti i protocolli fondamentali per la salute e la sicurezza, i diritti umani e l'uguaglianza di genere. Stiamo ancora cercando di raccogliere tutte le informazioni necessarie. Inoltre, l'impronta di carbonio di inviare qualcosa in tutto il mondo e ritorno è significativa. Ne teniamo conto nel calcolo della nostra impronta di carbonio. Solo una percentuale molto piccola e per lo più i diamanti migliori e più grandi vengono tagliati in Canada. Il nostro rivenditore al momento è Stuller (https://www.stuller.com).

    logo

    Detto questo, siamo consapevoli che l'estrazione mineraria produce un'enorme quantità di CO2.

    I diamanti coltivati in laboratorio offrono un'alternativa.

    Un diamante è chimicamente e veramente un diamante, in qualsiasi modo sia stato realizzato. Gli standard internazionali di purezza, taglio, colore e carati definiscono la bellezza di un diamante, non la sua origine. L'origine è "solo" una scelta etica.

    Coltivare un diamante in laboratorio è un processo ad alta intensità energetica. Non solo la crescita del diamante richiede energia, ma la costruzione del macchinario stesso richiede una grande quantità di energia e materia prima. Per questi motivi, perché fosse un'alternativa ragionevole, abbiamo dovuto trovare laboratori che utilizzassero solo energia rinnovabile. La nostra scelta è stata Diamond Foundy (https://diamondfoundry.com). Questa è la prima fonderia a emissioni zero, alimentata dal fiume Columbia. Si prega di notare che i diamanti stessi sono carbon neutral ma la costruzione dell'impianto non lo è stata.

    Poiché i diamanti partono da circa 0,8 carati, utilizziamo questi diamanti solo su richiesta del cliente.

    Siamo consapevoli che l'acquisto di diamanti canadesi o americani coltivati in laboratorio non aiuta o risolve il problema dell'estrazione di diamanti in Africa. Questo problema è enorme e complesso. Spesso trovare pietre preziose è l'unico modo che molte persone hanno per sostenere le loro famiglie. Stiamo cercando di trovare diamanti africani etici per sostenere direttamente queste comunità.

    Pietre preziose di provenienza etica

    Le pietre colorate veramente etiche sono ancora più difficili da identificare rispetto ai diamanti. Purtroppo, non esiste uno standard internazionale che identifichi una pietra preziosa come "etica".

    (Per etico intendiamo che i processi di estrazione, taglio e lucidatura delle pietre preziose non sfruttino le persone, il loro lavoro o la loro terra).

    Ad un certo punto della catena di approvvigionamento, dobbiamo fare qualcosa che è diventato sempre più difficile da fare: fidarsi di uno sconosciuto. Questo tipo di catena di approvvigionamento si basa sulla fiducia e sulle relazioni umane. I nostri fornitori sono in contatto diretto con i minatori o hanno uno stretto rapporto con le piccole aziende che gestiscono le miniere, il taglio e la fase di lucidatura delle pietre. Ogni fase è documentata, ma non esiste una revisione da terze parti. I nostri fornitori possono dirci l'origine di ogni gemma e dove è stata tagliata, ci fidiamo di loro.

    In primo luogo, abbiamo trovato i nostri fornitori di gemme attraverso il gruppo "Ethical gem suppliers" ( https://ethicalgemsuppliers.com).

    Al momento acquistiamo gemme direttamente da Kathy di Fairtrade Gemstones (http://www.fairtrade-gemstone.com) e Stuart di Nineteen48 (https://www.nineteen48.com).  

    Poi abbiamo ampliato i nostri fornitori di gemme per includere Wennick-Lefèvre (https://www.wennicklefevre.com). Wennick- Lefèvre offre zaffiri completamente non trattati provenienti dal Madagascar. Questi zaffiri sono disponibili in tutte le sfumature dell'arcobaleno e, come i fiori, non ce ne sono due uguali. Queste bellissime pietre vengono estratte in Madagascar e tagliate e lucidate in Sri Lanka. Wennick-Lefèvre offre una catena di approvvigionamento completamente trasparente.

    Abbiamo deciso di utilizzare solo pietre preziose colorate naturali e non trattate in quanto la tecnologia non è in grado di darci la stessa sfaccettata ed incredibile varietà di colori (ancora).

    Inoltre, queste pietre preziose etiche contribuiscono a progetti educativi e di restauro. Ma soprattutto garantiscono che i lavoratori vengano pagati con un salario equo ed aiutano a far crescere una comunità di minatori più consapevole e ben informata.

    Energia rinnovabile

    Abbiamo deciso di alimentare tutti i nostri strumenti con energia rinnovabile.

    Solo la nostra torcia di saldatura più grande è alimentata da bombole di ossigeno e idrogeno, ma stiamo progettando di sostituirla con un apparato di saldatura elettrico per controllare la fonte del nostro idrogeno. 

    Identificare un fornitore di energia elettrica che utilizzi in modo affidabile SOLO energia rinnovabile non è così semplice come dovrebbe, quindi abbiamo deciso di far parte di una cooperativa. "É nostra" è una cooperativa non lucrativa che vende solo energia rinnovabile ai suoi soci. Fornisce un mix di energia rinnovabile al 100% con la maggior parte della sua energia proveniente dai membri stessi.

    Per maggiori informazioni: https://www.enostra.it.

    Compensare le emissioni di CO2 della nostra azienda

    We estimated the carbon footprint of our company to the best of our knowledge and we decided to offset it with Climeworks & GO Climate.

    Climeworks’ technology captures carbon dioxide directly from the air; removing unavoidable and historic CO₂ emissions. The air-captured carbon dioxide can either be recycled and used as a raw material, or completely removed from the air by safely storing it. Direct air capture, therefore, is one of the key ways to stop global warming by reducing the amount of potentially harmful CO₂ in the Earth’s atmosphere.

    Visita https://climeworks.com  & https://www.goclimate.com per maggiori informazioni.

    Puoi trovare la nostra stima per il 2021 e il nostro certificato Climeworks qui sotto.

    La nostra piattaforma di hosting

    Il nostro sito web è la nostra vetrina, volevamo che fosse in linea con la nostra politica.

    Alimentare i server che elaborano tutti i dati è un processo ad alto dispendio energetico. Abbiamo scelto Site Ground come nostra piattaforma di hosting in quanto utilizza Google Cloud Platform. Google Cloud compensa il 100% dell'energia consumata dalle sue operazioni globali con energia rinnovabile e si impegna per diventare carbon neutral.

    Per maggiori informazioni: https://www.siteground.com.

    Astucci per gioielli fatti a mano a Bologna

    Produciamo gioielli unici nel loro genere pensati per essere amati nel tempo. Volevamo che i nostri astucci per gioielli fossero altrettanto di valore. Ognuno è realizzato a mano a Bologna da un gruppo di esperti artigiani.

    Abbiamo deciso di utilizzare il velluto di cotone organico perché cambierà con il tempo: i bordi diventeranno un po' più ruvidi, le parti che toccherai di più si appiattiranno e diventerà veramente tuo. Il tempo darà forma alla grazia e all'armonia in esso.

    Per maggiori informazioni: https://www.floriani-astucci.it

    Le prime impressioni contano. Volevamo che la prima cosa evidente nel ricevere un nostro gioiello riguardasse "la luce". Cosa c'è di più inconfondibile della luce del cielo? Ecco perché abbiamo deciso di dipingere a mano ciascuna delle nostre scatole esterne con un diverso cielo nuvoloso. Le nostre scatole esterne sono realizzate da abili artigiani bolognesi. Ognuna è costruita a mano con un tipo di carta che ci permette di utilizzare gli acquerelli senza rovinarla.

    Per maggiori informazioni: https://mastricartai.it 

    Imballaggi in cartone riciclabile al 100%

    Utilizziamo i prodotti "terra" di Ratioform per i nostri imballaggi (https://www.ratioform.it). I prodotti "terra" di Ratioform sono certificati Climate Partner come climate neutral. (https://fpm.climatepartner.com).

    Utilizziamo:

    Tutti questi prodotti sono a zero impatto ambientale, riciclabili al 100% (nel cestino della carta) e realizzati in diverse percentuali da materiali riciclati.

    "Il Cerchio della Vita"

    Uno degli aspetti più interessanti dei metalli preziosi è che sono riciclabili a tempo indeterminato. Vogliamo che i nostri gioielli siano senza tempo, ma facciamo tesoro di come le persone possono cambiare. Per aiutare a crescere e prosperare l'amore dei nostri clienti per i loro gioielli, organizziamo la spedizione gratuita per qualsiasi modifica o rinnovo significativo dei nostri gioielli.

    Siamo consapevoli che i gioielli siano un piacere e non un bene essenziale. Sappiamo anche che le nostre risorse sono limitate.

    Vorremmo fare tutto ciò che è in nostro potere per consentire ai nostri clienti di continuare ad indossare i nostri gioielli invece di acquistarne di nuovi.

    Questo servizio non ha un limite di tempo. La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da "La Luce" annullerà questo servizio se non diversamente deciso privatamente. Questo servizio è trasferibile, comprovato che il gioiello è originale ed inalterato.

    Per ulteriori informazioni, contattaci per esporci il tuo nuovo pensiero o idea. Il prezzo varierà di conseguenza al progetto.

    Acquistare una saldatrice elettrica

    Mentre ci sforziamo di controllare la nostra catena di approvvigionamento nel modo migliore, prevediamo di acquistare una saldatrice che utilizza l'elettricità per produrre idrogeno e ossigeno per alimentare la torcia. Questa torcia ci permetterebbe di fondere, saldare e smaltare i metalli senza creare rifiuti e utilizzando solo acqua ed elettricità. Abbiamo in programma di acquistarla entro il 2022.

    Far misurare e verificare le nostre emissioni di CO2 da un partner di terze parti

    Anche se facciamo del nostro meglio per produrre la minor quantità possibile di CO2 e compensiamo una stima dell'impronta di carbonio della nostra azienda, c'è sempre spazio per miglioramenti. Ci impegniamo a far misurare e verificare le nostre emissioni di CO2 da un partner di terze parti entro la fine del 2022. Siamo ancora alla ricerca del partner perfetto per compensare le nostre emissioni di CO2, ma i nostri partner preferiti al momento sono https://climeworks.com,  https://native.eco e https://moss.earth.

    Diventare una B-corporation certificata

    Diventare una B-corporation certificata è un nostro obiettivo lungo e ambizioso. Ci impegniamo a diventare una B-corporation certificata entro la fine del 2023. (Solo il tempo di revisione è di circa 8 mesi al momento). Per saperne di più su cosa è richiesto e cosa significa diventare una b-corporation: https://bcorporation.eu.

    Utilizzo di diamanti africani etici

    Conoscere la fonte precisa di tutte le nostre materie prime è fondamentale per noi. Detto questo, abbiamo scelto di utilizzare diamanti di Ocean Diamonds e diamanti Canadamark. In ogni caso, è un nostro obiettivo lavorare con le miniere artigianali e su piccola scala in Africa per avere un impatto positivo su queste comunità. Ecco perché stiamo cercando di stabilire una rete simile a quella che usiamo per le pietre preziose colorate.

    Stiamo anche prendendo in considerazione i diamanti del Botswana. Anche se questo sembra un modo più semplice per acquistare diamanti dall'Africa che sono regolamentati, abbiamo trovato alcune prove di sgomberi di nativi a causa di scoperte di diamanti. Per saperne di più: https://www.survivalinternational.org.

    Potremmo adottare questa alternativa fino a quando non potremo acquistare da minatori artigianali o su piccola scala in Africa. L'obiettivo è quello di pagare alle comunità minerarie un prezzo equo, creare programmi di insegnamento per il taglio e la lucidatura delle pietre preziose e sostenere la creazione di un ambiente autosufficiente e senza sfruttamenti.

    Stiamo anche monitorando da vicino il lavoro che Fas Lebbie sta facendo con Root Diamonds (https://rootdiamonds.com/https://rootdiamonds.com/). Questo è un progetto incredibile, che intende portare al pubblico la storia di ogni diamante e della persona che lo ha estratto. 

    Sfortunatamente, non abbiamo una data certa per questo obiettivo in quanto dipende dai nostri fornitori e dalle condizioni politiche dei paesi africani. Li incorporeremo nella nostra catena di approvvigionamento il prima possibile.

    Politica del codice etico

    LA LUCE è un'azienda di gioielleria che mira a creare gioielli della migliore qualità e del più alto valore, cercando costantemente di migliorare i nostri sforzi per creare un ambiente più sostenibile, consapevole e giusto.

    LA LUCE riconosce che dobbiamo avere un impatto positivo attraverso pratiche commerciali etiche all'interno e all'esterno della nostra azienda. Condizioni di lavoro etiche ed eque non dovrebbero essere adottate solo in quei paesi in cui la legge (fortunatamente) le applica, ma anche nei paesi in cui non sono garantite. Come azienda, è nostra responsabilità implementare programmi per garantire che tutti gli attori della catena di approvvigionamento siano trattati in modo equo.

    I nostri obiettivi sono:

    • Approvvigionamento responsabile.

    Acquistiamo le nostre materie prime solo da un gruppo selezionato di fornitori di fiducia. Questi fornitori hanno certificazioni o contatti personali con i minatori o le piccole aziende che gestiscono le miniere.

    • Pratiche di lavoro eque.

    Lavoriamo per garantire che i diritti umani siano rispettati in tutte le aree della nostra attività. E mentre è più facile (ma non garantito), aspettarsi che i diritti umani siano rispettati nei paesi sviluppati, ci sforziamo di garantire che nessuno sia sfruttato lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento. Ci impegniamo inoltre a identificare, prevenire e mitigare gli impatti negativi sui diritti umani causati dalla nostra azienda.

    • Non discriminazione

    Crediamo fermamente in una politica di tolleranza zero nei confronti della discriminazione all'interno della nostra azienda. Non discriminiamo in base a razza, disabilità, orientamento sessuale, origine, sesso, religione o qualsiasi altro status protetto dalla legge. Non tollereremo molestie in nessuna occasione lavorativa. 

    • Orario di lavoro e salari

    Gestiamo tutte le nostre ore di lavoro e retribuzioni nel pieno rispetto della legge italiana. Ci impegniamo a pagare ai nostri dipendenti uno stipendio pari o superiore al salario nazionale di sussistenza. Ci assicuriamo inoltre che i nostri fornitori paghino salari equi lungo tutta la nostra catena di approvvigionamento.

    • Lavoro minorile

    Abbiamo una politica di tolleranza zero sul lavoro minorile all'interno della nostra azienda e per tutti i nostri fornitori.

    • Lavoro forzato

    Abbiamo una politica di tolleranza zero sul lavoro forzato di qualsiasi tipo all'interno della nostra azienda e per tutti i nostri fornitori.

    • Libertà di associazione

    Crediamo fortemente nella libertà di associazione dei dipendenti attraverso i sindacati per esprimere al meglio il loro punto di vista ed esporre i loro problemi. Pertanto, li rispetteremo sempre e creeremo un dialogo con loro.

    • Luogo di lavoro sicuro e sano

    La sicurezza e la salute nel nostro laboratorio sono importanti. Il nostro laboratorio rispetta tutte le normative imposte dalla legge italiana. Forniamo tutti i dispositivi di protezione individuale. In caso di incidente, forniamo tutto l'aiuto e il supporto necessari come specificato dalla legge.

    • Trasparenza

    Ci impegniamo ad essere il più trasparenti possibile, fornendo ai nostri clienti informazioni veritiere e affidabili. Elenchiamo sul nostro sito web tutti i nostri fornitori, con link ai loro siti web. Tutte le forniture che acquistiamo sono tracciabili. Siamo felici di rispondere a qualsiasi domanda che possa sorgere al massimo delle nostre conoscenze. Sappiamo che il settore in cui operiamo non è perfetto e siamo aperti a qualsiasi tipo di dialogo o suggerimento su possibili miglioramenti.

    • Corruzione

    Abbiamo una politica di tolleranza zero nei confronti della corruzione. Il nostro settore è particolarmente sensibile a questa. Pertanto, qualsiasi tipo di regalo dovrebbe essere proporzionato o essere visionato dal consiglio. Accettiamo pagamenti solo attraverso metodi tracciabili. Paghiamo tutte le tasse richieste dal governo italiano.

    • Progresso

    Riportiamo sul nostro sito web tutti i nostri progressi e valutiamo annualmente i nostri nuovi obiettivi.

    Si possono trovare nella sezione "obiettivi futuri" della nostra pagina sulla responsabilità sociale d'impresa.

    Dichiarazione sulla politica ambientale

    LA LUCE è un'azienda di gioielleria che mira a creare gioielli della migliore qualità e del più alto valore, migliorando sempre il nostro sforzo per creare un ambiente più sostenibile, consapevole e rispettoso del clima.

    LA LUCE riconosce che la crisi climatica e il degrado ambientale sono sfide fondamentali del nostro tempo. Come azienda, è nostra responsabilità ridurre la nostra impronta di carbonio e assumerci la responsabilità del nostro impatto sul pianeta.

    Nello specifico, i nostri obiettivi ambientali sono:

    • Tenere traccia delle nostre emissioni di CO2e verificale attraverso un partner di terze parti entro la fine del 2022. Ci impegniamo inoltre a compensare una stima dell’impronta di carbonio che produciamo entro la fine del 2021. Una volta che avremo una stima accurata, formuleremo anche un piano per diminuire la nostra CO2
    • Migliorare sempre la nostra gestione dei rifiuti in linea con i programmi offerti dal nostro fornitore, Hera (https://www.gruppohera.it/). Ricicliamo già: carta, plastica, materiale organico, vetro, legno, metallo, ferro, erba e ritagli di piante ed eventuali rifiuti elettrici. Smaltiamo anche in modo sicuro attraverso Hera qualsiasi solvente, liquido potenzialmente dannoso o olio esausto.
    • Utilizzare sempre e solo energia rinnovabile nel nostro laboratorio.
    • Monitorare attentamente e conoscere sempre più a fondo come vengono reperite tutte le nostre materie prime e incoraggiare i nostri partner a ridurre il loro impatto sull'ambiente e fornire loro supporto se necessario.
    • Aiutare i nostri clienti a modificare e rinnovare i gioielli che hanno acquistato da noi in modo da limitare l'uso di nuove materie prime.
    • Utilizzare cartone riciclato al 100% o certificato carbon neutral nei nostri imballaggi. I nostri imballaggi saranno sempre riciclabili al 100%.
    • Rispettare tutte le leggi nazionali ed europee in materia ambientale.
    • Sostituire gradualmente tutte le nostre sorgenti luminose con luci LED a basso consumo.

    Condividiamo pubblicamente e rivediamo annualmente i nostri obiettivi attraverso il nostro sito web. Inoltre, li condividiamo con i nostri partner e i nostri fornitori. Speriamo di invitare e aiutare altre aziende ad assumersi la responsabilità del loro impatto sul nostro prezioso pianeta.

    Marco e Joy, fondatori di La Luce.

    Settembre 2021.

    Missione aziendale

    We strive to create the most beautiful, meaningful, and immortal jewellery with a fully environmentally and socially responsible supply chain. In particular, we focus on giving back to the mining communities and on providing services to make our jewellery everlasting.

    Speriamo che ogni volta che indossi, tocchi o pensi ai nostri gioielli, tu ti senta felice.

    Deve sempre emozionare come se fosse un regalo, anche se da te stesso.

    GARANZIA A VITA DEL PRODUTTORE

    Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituircelo per l'ispezione. Se stabiliamo che il tuo gioiello è danneggiato a causa di un difetto di fabbricazione, il nostro orafo lo riparerà gratuitamente.

    Suggeriamo di lasciarci gestire le riparazioni dei nostri gioielli in quanto sarà più facile per noi rispetto ad altri orafi.

    Se stabiliamo che il danno non è causato da un difetto di fabbricazione, ti informeremo e ti faremo sapere se sono disponibili servizi di riparazione e a quale costo.

    Si prega di notare che lievi irregolarità e variazioni nell'artigianato, caratteristiche naturali o inclusioni interne, visibili o meno, nelle pietre preziose colorate, sono uniche e specifiche di ogni pezzo. Queste caratteristiche sono considerate parte del carattere del gioiello e non devono essere considerate un difetto.

    CONDIZIONI ED ESCLUSIONI

    Per quanto meticolosamente i gioielli possano essere realizzati, non sono invulnerabili alla normale usura. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, perdita del prodotto, perdita di pietre o furto. Anche i danni o le perdite derivanti dal mancato ottenimento delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto non sono coperti.

    La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da La Luce annullerà questa garanzia. Questa garanzia non è trasferibile. Tutte le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia a vita La Luce devono essere presentate dall'acquirente originale o dal destinatario del regalo.

    È necessario fornire gioielli identificabili a La Luce per onorare questa garanzia. Se l'orafo determina che non ha fabbricato il pezzo originale, non ha alcun obbligo di onorare questa garanzia.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

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    Spedizione

    Tutti i nostri articoli venduti attraverso altre piattaforme seguiranno le loro politiche di spedizione, si prega di fare riferimento al loro sito web per ulteriori informazioni.

    Offriamo spedizione espressa gratuita nei paesi elencati di seguito. 

    Albania, Australia, Austria, Argentina, Armenia, Bahrain, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Grand Cayman, Guatemala, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malesia, Malta, Messico, Moldavia, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Macedonia del Nord, Norvegia, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tailandia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.

    Tutte le nostre consegne sono assicurate verso tutti i rischi dalla partenza alla consegna finale al cliente.

    A seconda della località, la consegna può richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. Spediamo dall'Italia, quindi se l'articolo deve essere sottoposto a dogana, la spedizione potrebbe subire ritardi. Se il tuo paese non è elencato di seguito, ti preghiamo di contattarci per vedere se possiamo organizzare una consegna speciale. Si prega di notare che ciò potrebbe comportare l'aggiunta di spese di spedizione e doganali.

    Non appena l'ordine sarà pronto per essere spedito, riceverai una e-mail con tutti i dettagli del corriere. Se necessario, possiamo organizzare una consegna più veloce a seconda della destinazione. Vi preghiamo di scrivere una mail a contact@lalucegioielleria.com.

    Tutti i tempi di consegna indicati sono solo stime e non possiamo garantire la consegna in un determinato momento o data. Si prega di notare che se un articolo deve passare attraverso la dogana, potrebbe causare ritardi.

    Si prega di notare che potrebbero esserci ritardi a causa di Covid-19.

    DOGANE E DAZI

    Ci sforziamo di offrire il miglior servizio possibile.

    Per quanto riguarda i nostri lavori su commissione:

    Il prezzo dei nostri lavori su commissione comprende tutte le eventuali spese doganali, dazi e pratiche burocratiche. L'articolo verrà spedito direttamente a casa tua se non diversamente concordato.

    (Un articolo è considerato su commissione se è realizzato dall'inizio alla fine per un cliente e venduto attraverso questa piattaforma. Una modifica o un'incisione sono considerati come una personalizzazione del gioiello, che in questo caso viene considerato come “gioiello personalizzato” e non come “gioiello su commissione”).

    Per quanto riguarda i nostri articoli pronti all'acquisto:

    Per qualsiasi spedizione extra-UE, la dogana e i dazi sono a carico del cliente. Se desideri che ci occupiamo noi di dogane e dazi possiamo certamente farlo ad un prezzo extra, a seconda della destinazione. Si prega di notare che questo prezzo include tutte le dogane, i dazi e i documenti necessari per consegnare l'articolo direttamente a casa tua.

    Se si desidera conoscere le spese ed i dazi doganali si prega di controllare https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/en/  utilizzando il codice HS "7113". Oltre a questi dazi, ogni paese applica la propria IVA. Nella maggior parte dei paesi, questo è l'importo totale dovuto per lo sdoganamento. Si prega di verificare con la dogana prima di qualsiasi acquisto extra-UE.

    Per qualsiasi spedizione extra-UE si prega di notare che la dogana potrebbe causare ritardi che non possiamo prevedere.

    Per qualsiasi altro problema o richiesta, vi preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com.

    RESI

    Adottiamo una politica di resi con spedizione gratuita di 14 giorni per articoli non su commissione e non personalizzati per un rimborso completo da qualsiasi paese europeo. Se l'articolo dovesse essere sottoposto alla dogana di ritorno in Italia, tali tasse saranno detratte dal rimborso totale. Di conseguenza, per qualsiasi reso extra-UE il rimborso sarà pari al prezzo totale meno dogane e dazi italiani.

    Non offriamo rimborsi per articoli su commissione o personalizzati. Se c'è qualche problema con i gioielli su commissione che hai acquistato, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

    Per restituire un articolo, ti consigliamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere conformi a quanto segue:

    • restituiti inutilizzati e non indossati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
    • restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione originale.
    • Gli orecchini non possono essere provati per motivi di igiene.
    • I nostri pezzi di più alto valore sono dotati di un filo rosso vivo che funziona come un "tag di sicurezza".Se notiamo che questo è stato rimosso o la sua posizione è cambiata in modo significativo, il reso non viene accettato.

    Se desideri restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com con il tuo nome, indirizzo e numero d'ordine. Forniremo un'etichetta di spedizione di ritorno gratuita e un link per programmare un orario conveniente per il nostro corriere per ritirare il pacco dal tuo indirizzo.

    Una volta ricevuto l'articolo, verrà ispezionato. Se soddisfa tutti i requisiti, procederemo a un rimborso. Si prega di consentire fino a 7 giorni lavorativi per il rimborso.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

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    STAY UPDATED ON EACH OF OUR ONE-OF-A-KIND DROPS

    Energia rinnovabile

    Abbiamo deciso di alimentare tutti i nostri strumenti con energia rinnovabile.

    Solo la nostra torcia di saldatura più grande è alimentata da bombole di ossigeno e idrogeno, ma stiamo progettando di sostituirla con un apparato di saldatura elettrico per controllare la fonte del nostro idrogeno. 

    Identificare un fornitore di energia elettrica che utilizzi in modo affidabile SOLO energia rinnovabile non è così semplice come dovrebbe, quindi abbiamo deciso di far parte di una cooperativa. "É nostra" è una cooperativa non lucrativa che vende solo energia rinnovabile ai suoi soci. Fornisce un mix di energia rinnovabile al 100% con la maggior parte della sua energia proveniente dai membri stessi.

    Per maggiori informazioni: https://www.enostra.it.

    Pietre preziose di provenienza etica

    Le pietre colorate veramente etiche sono ancora più difficili da identificare rispetto ai diamanti. Purtroppo, non esiste uno standard internazionale che identifichi una pietra preziosa come "etica".

    (Per etico intendiamo che i processi di estrazione, taglio e lucidatura delle pietre preziose non sfruttino le persone, il loro lavoro o la loro terra).

    Ad un certo punto della catena di approvvigionamento, dobbiamo fare qualcosa che è diventato sempre più difficile da fare: fidarsi di uno sconosciuto. Questo tipo di catena di approvvigionamento si basa sulla fiducia e sulle relazioni umane. I nostri fornitori sono in contatto diretto con i minatori o hanno uno stretto rapporto con le piccole aziende che gestiscono le miniere, il taglio e la fase di lucidatura delle pietre. Ogni fase è documentata, ma non esiste una revisione da terze parti. I nostri fornitori possono dirci l'origine di ogni gemma e dove è stata tagliata, ci fidiamo di loro.

    In primo luogo, abbiamo trovato i nostri fornitori di gemme attraverso il gruppo "Ethical gem suppliers" ( https://ethicalgemsuppliers.com).

    Al momento acquistiamo gemme direttamente da Kathy di Fairtrade Gemstones (http://www.fairtrade-gemstone.com) e Stuart di Nineteen48 (https://www.nineteen48.com).  

    Poi abbiamo ampliato i nostri fornitori di gemme per includere Wennick-Lefèvre (https://www.wennicklefevre.com). Wennick- Lefèvre offre zaffiri completamente non trattati provenienti dal Madagascar. Questi zaffiri sono disponibili in tutte le sfumature dell'arcobaleno e, come i fiori, non ce ne sono due uguali. Queste bellissime pietre vengono estratte in Madagascar e tagliate e lucidate in Sri Lanka. Wennick-Lefèvre offre una catena di approvvigionamento completamente trasparente.

    Abbiamo deciso di utilizzare solo pietre preziose colorate naturali e non trattate in quanto la tecnologia non è in grado di darci la stessa sfaccettata ed incredibile varietà di colori (ancora).

    Inoltre, queste pietre preziose etiche contribuiscono a progetti educativi e di restauro. Ma soprattutto garantiscono che i lavoratori vengano pagati con un salario equo ed aiutano a far crescere una comunità di minatori più consapevole e ben informata.

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    La ricerca di diamanti e pietre preziose è un argomento intricato.

    Non esistono soluzioni "facili e veloci". Ci sono questioni ambientali, di diritti umani e di sfruttamento, per citarne poche. I cosiddetti "diamanti insanguinati" sarebbero dovuti uscire dal mercato con l'istituzione del Kimberly Process nel 2003. La maggior parte di questi ne è uscita. Sfortunatamente, fino a quando non viene istituita una struttura di controllo di terze parti, imparziale, ci sono troppe scappatoie per i diamanti derivati dallo sfruttamento per entrare nella catena di approvvigionamento.

    Al giorno d'oggi, molti approcci diversi sono fattibili e nessuno di loro è perfetto o funziona per tutti.

    Abbiamo aggiornato la nostra catena di fornitura e abbiamo deciso di collaborare con Ocean Diamonds (https://oceandiamonds.com).

    Ocean Diamonds lavora con un collettivo di subacquei professionisti e si approvvigiona direttamente da loro, assicurando che la loro catena di approvvigionamento sia corta e tracciabile e che i subacquei siano pagati equamente per il loro lavoro. Attualmente tagliano i diamanti a Stellenbosch e Johannesburg in Sud Africa. Ocean diamonds, al momento, è l'azienda che meglio si adatta alla nostra etica. I diamanti non vengono estratti ma piuttosto trovati, diminuendo l'impronta di carbonio del processo. Sfortunatamente, offrono ancora diamanti limitati. In mancanza di questi, usiamo diamanti Canadamark.

    I diamanti Canadamark hanno un'origine chiara. Ogni diamante può essere ricondotto alla sua miniera e quelli più grandi hanno un numero di serie laserato sulla cintura. La nostra preoccupazione principale è che questi diamanti siano tagliati e lucidati in India. L'India ha una lunga tradizione di tagliatori di diamanti ma, al momento, non possiamo essere certi che vengano seguiti tutti i protocolli fondamentali per la salute e la sicurezza, i diritti umani e l'uguaglianza di genere. Stiamo ancora cercando di raccogliere tutte le informazioni necessarie. Inoltre, l'impronta di carbonio di inviare qualcosa in tutto il mondo e ritorno è significativa. Ne teniamo conto nel calcolo della nostra impronta di carbonio. Solo una percentuale molto piccola e per lo più i diamanti migliori e più grandi vengono tagliati in Canada. Il nostro rivenditore al momento è Stuller (https://www.stuller.com).

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    Detto questo, siamo consapevoli che l'estrazione mineraria produce un'enorme quantità di CO2.

    I diamanti coltivati in laboratorio offrono un'alternativa.

    Un diamante è chimicamente e veramente un diamante, in qualsiasi modo sia stato realizzato. Gli standard internazionali di purezza, taglio, colore e carati definiscono la bellezza di un diamante, non la sua origine. L'origine è "solo" una scelta etica.

    Coltivare un diamante in laboratorio è un processo ad alta intensità energetica. Non solo la crescita del diamante richiede energia, ma la costruzione del macchinario stesso richiede una grande quantità di energia e materia prima. Per questi motivi, perché fosse un'alternativa ragionevole, abbiamo dovuto trovare laboratori che utilizzassero solo energia rinnovabile. La nostra scelta è stata Diamond Foundy (https://diamondfoundry.com). Questa è la prima fonderia a emissioni zero, alimentata dal fiume Columbia. Si prega di notare che i diamanti stessi sono carbon neutral ma la costruzione dell'impianto non lo è stata.

    Poiché i diamanti partono da circa 0,8 carati, utilizziamo questi diamanti solo su richiesta del cliente.

    Siamo consapevoli che l'acquisto di diamanti canadesi o americani coltivati in laboratorio non aiuta o risolve il problema dell'estrazione di diamanti in Africa. Questo problema è enorme e complesso. Spesso trovare pietre preziose è l'unico modo che molte persone hanno per sostenere le loro famiglie. Stiamo cercando di trovare diamanti africani etici per sostenere direttamente queste comunità.

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    Fairmined

    Cos'è Fairmined?

    Fairmined è un'etichetta di garanzia che certifica l'oro da organizzazioni artigianali responsabili e miniere su piccola scala.

    fairmined

    Perché abbiamo scelto Fairmined invece di metalli riciclati?

    L'estrazione mineraria è, purtroppo, un'attività molto dannosa per il nostro ambiente. I minatori hanno bisogno di scavare una grande quantità di terra e così facendo rovinano il loro habitat e producono una grande quantità di CO2. Inoltre, l'estrazione dell'oro può richiedere l'uso di una notevole quantità di mercurio.

    Quindi, l'oro riciclato dovrebbe essere un'opzione molto migliore per l'ambiente.

    Purtroppo, l'oro estratto fino ad ora non è sufficiente per soddisfare la domanda. Soprattutto, a causa della sempre crescente necessità del mercato azionario ed elettronico.

    Inoltre, l'oro riciclato può essere rintracciato solo dalla raffineria in poi, rendendo molto facile l’ingresso di nuovo oro non tracciabile nella catena di approvvigionamento.

    L’oro Fairmined è, per noi, la migliore opzione disponibile. Dimostra ai minatori su piccola scala e al mondo che è possibile estrarre l'oro coscienziosamente.

    Fairmined garantisce che i minatori siano pagati un prezzo equo. Certifica che le sostanze chimiche aggressive siano utilizzate correttamente o non vengano utilizzate affatto, ove possibile. La presenza di un premio consente di investire in operazioni minerarie, sviluppo sociale e protezione ambientale. Fairmined stabilisce lo standard che ogni miniera dovrebbe seguire. Aiuta i minatori a ristabilire l'ecosistema e investire sul loro futuro e sulla loro terra e comunità.

    Per maggiori informazioni: https://fairmined.org

    Acquistiamo il nostro oro da: http://www.altrocarato.it

    la luce jewelry

    Speriamo che ogni volta che indossi, tocchi o pensi ai nostri gioielli, tu ti senta felice.

    Deve sempre emozionare come se fosse un regalo, anche se da te stesso.

    GARANZIA A VITA DEL PRODUTTORE

    Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto di fabbricazione, puoi restituircelo per l'ispezione. Se stabiliamo che il tuo gioiello è danneggiato a causa di un difetto di fabbricazione, il nostro orafo lo riparerà gratuitamente.

    Suggeriamo di lasciarci gestire le riparazioni dei nostri gioielli in quanto sarà più facile per noi rispetto ad altri orafi.

    Se stabiliamo che il danno non è causato da un difetto di fabbricazione, ti informeremo e ti faremo sapere se sono disponibili servizi di riparazione e a quale costo.

    Si prega di notare che lievi irregolarità e variazioni nell'artigianato, caratteristiche naturali o inclusioni interne, visibili o meno, nelle pietre preziose colorate, sono uniche e specifiche di ogni pezzo. Queste caratteristiche sono considerate parte del carattere del gioiello e non devono essere considerate un difetto.

    CONDIZIONI ED ESCLUSIONI

    Per quanto meticolosamente i gioielli possano essere realizzati, non sono invulnerabili alla normale usura. Non forniamo garanzie per danni dovuti alla normale usura, perdita del prodotto, perdita di pietre o furto. Anche i danni o le perdite derivanti dal mancato ottenimento delle riparazioni necessarie per mantenere l'integrità del prodotto non sono coperti.

    La riparazione o l'assistenza eseguita da una terza parte diversa da La Luce annullerà questa garanzia. Questa garanzia non è trasferibile. Tutte le richieste di garanzia ai sensi della Garanzia a vita La Luce devono essere presentate dall'acquirente originale o dal destinatario del regalo.

    È necessario fornire gioielli identificabili a La Luce per onorare questa garanzia. Se l'orafo determina che non ha fabbricato il pezzo originale, non ha alcun obbligo di onorare questa garanzia.

    Per ulteriori informazioni, si prega di leggere i nostri "termini e condizioni".

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    Spedizione

    Tutti i nostri articoli venduti attraverso altre piattaforme seguiranno le loro politiche di spedizione, si prega di fare riferimento al loro sito web per ulteriori informazioni.

    Offriamo spedizione espressa gratuita nei paesi elencati di seguito. 

    Albania, Australia, Austria, Argentina, Armenia, Bahrain, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Canada, Cile, Cipro, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Grand Cayman, Guatemala, Hong Kong, Ungheria, Islanda, Irlanda, Israele, Italia, Giappone, Giordania, Lettonia, Libano, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macao, Malesia, Malta, Messico, Moldavia, Monaco, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Macedonia del Nord, Norvegia, Perù, Polonia, Portogallo, Qatar, Romania, Arabia Saudita, Serbia, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sud Africa, Corea del Sud, Spagna, Svezia, Svizzera, Taiwan, Tailandia, Turchia, Ucraina, Emirati Arabi Uniti, Regno Unito, Stati Uniti.

    Tutte le nostre consegne sono assicurate verso tutti i rischi dalla partenza alla consegna finale al cliente.

    A seconda della località, la consegna può richiedere da 2 a 6 giorni lavorativi. Spediamo dall'Italia, quindi se l'articolo deve essere sottoposto a dogana, la spedizione potrebbe subire ritardi. Se il tuo paese non è elencato di seguito, ti preghiamo di contattarci per vedere se possiamo organizzare una consegna speciale. Si prega di notare che ciò potrebbe comportare l'aggiunta di spese di spedizione e doganali.

    Non appena l'ordine sarà pronto per essere spedito, riceverai una e-mail con tutti i dettagli del corriere. Se necessario, possiamo organizzare una consegna più veloce a seconda della destinazione. Vi preghiamo di scrivere una mail a contact@lalucegioielleria.com.

    Tutti i tempi di consegna indicati sono solo stime e non possiamo garantire la consegna in un determinato momento o data. Si prega di notare che se un articolo deve passare attraverso la dogana, potrebbe causare ritardi.

    Si prega di notare che potrebbero esserci ritardi a causa di Covid-19.

    DOGANE E DAZI

    Ci sforziamo di offrire il miglior servizio possibile.

    Per quanto riguarda i nostri lavori su commissione:

    Il prezzo dei nostri lavori su commissione comprende tutte le eventuali spese doganali, dazi e pratiche burocratiche. L'articolo verrà spedito direttamente a casa tua se non diversamente concordato.

    (Un articolo è considerato su commissione se è realizzato dall'inizio alla fine per un cliente e venduto attraverso questa piattaforma. Una modifica o un'incisione sono considerati come una personalizzazione del gioiello, che in questo caso viene considerato come “gioiello personalizzato” e non come “gioiello su commissione”).

    Per quanto riguarda i nostri articoli pronti all'acquisto:

    Per qualsiasi spedizione extra-UE, la dogana e i dazi sono a carico del cliente. Se desideri che ci occupiamo noi di dogane e dazi possiamo certamente farlo ad un prezzo extra, a seconda della destinazione. Si prega di notare che questo prezzo include tutte le dogane, i dazi e i documenti necessari per consegnare l'articolo direttamente a casa tua.

    Se si desidera conoscere le spese ed i dazi doganali si prega di controllare https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/en/  utilizzando il codice HS "7113". Oltre a questi dazi, ogni paese applica la propria IVA. Nella maggior parte dei paesi, questo è l'importo totale dovuto per lo sdoganamento. Si prega di verificare con la dogana prima di qualsiasi acquisto extra-UE.

    Per qualsiasi spedizione extra-UE si prega di notare che la dogana potrebbe causare ritardi che non possiamo prevedere.

    Per qualsiasi altro problema o richiesta, vi preghiamo di contattarci a contact@lalucegioielleria.com.

    RESI

    Adottiamo una politica di resi con spedizione gratuita di 14 giorni per articoli non su commissione e non personalizzati per un rimborso completo da qualsiasi paese europeo. Se l'articolo dovesse essere sottoposto alla dogana di ritorno in Italia, tali tasse saranno detratte dal rimborso totale. Di conseguenza, per qualsiasi reso extra-UE il rimborso sarà pari al prezzo totale meno dogane e dazi italiani.

    Non offriamo rimborsi per articoli su commissione o personalizzati. Se c'è qualche problema con i gioielli su commissione che hai acquistato, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

    Per restituire un articolo, ti consigliamo di contattarci entro 3 giorni dalla ricezione. Tutti gli articoli restituiti devono essere conformi a quanto segue:

    • restituiti inutilizzati e non indossati, nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
    • restituiti nella loro confezione originale con tutta la documentazione originale.
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